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Atenci?n al cliente

Devoluciones con claridad

Reglas de devoluci?n claras y soporte ?gil cuando necesitas ayuda con un pedido ? sin pol?ticas vagas ni rodeos.

30 d?as Plazo de devoluci?n
Sin usar Estado original
Directo Soporte por email
Equipo listo para el campo. Devoluciones justas.

Plazo de devoluci?n

Puedes solicitar una devoluci?n dentro de 30 d?as tras la entrega si el art?culo no se ha usado, est? en estado original y en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.

Los art?culos defectuosos o incorrectos deben comunicarse en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos para que podamos resolverlo con rapidez.

Nuestros principios de devoluci?n

Mantenemos las devoluciones justas, r?pidas y f?ciles de entender.

01

Aprobaci?n primero

Cont?ctanos antes de devolver nada ? confirmamos la elegibilidad y enviamos instrucciones.

02

Devoluci?n con seguimiento

Usa un m?todo de env?o con seguimiento para que ambas partes puedan seguir el paquete con seguridad.

03

Resultado claro

Tras la inspecci?n, procesamos un reembolso o un cambio seg?n tu solicitud aprobada.

C?mo iniciar una devoluci?n

Cuatro pasos sencillos desde la solicitud hasta la resoluci?n.

Escr?benos

Escribe a contact@lemkoffgear.page con tu n?mero de pedido y el motivo de la devoluci?n.

Obt?n la aprobaci?n

Espera la aprobaci?n de devoluci?n y las instrucciones de env?o de nuestro equipo antes de enviar el art?culo.

Env?alo de vuelta

Empaqueta el art?culo sin usar con cuidado y env?alo con un m?todo con seguimiento.

Reembolso o cambio

Tras la inspecci?n, procesamos el reembolso al m?todo de pago original ? o gestionamos un cambio.

Qu? no se puede devolver

  • Art?culos usados, da?ados o incompletos (salvo si se recibieron defectuosos)
  • Art?culos devueltos sin aprobaci?n previa
  • Productos marcados como venta final en la p?gina del producto

Reembolsos

Los reembolsos aprobados vuelven al m?todo de pago original. El tiempo de procesamiento depende de tu banco o proveedor de pago y suele tardar varios d?as h?biles tras confirmar la recepci?n.

La confianza tambi?n se construye despu?s de la compra ? con reglas claras, respuestas r?pidas y resultados que tienen sentido.
Promesa de cuidado LemkoffGear

?Necesitas ayuda con un pedido?

Nuestro equipo est? disponible lun?s?b para guiar tu devoluci?n o cambio.